ПРО-СЕРВИС

Первый тех.лист aqm08000628, далее ещё несколько было. Здравствуйте! Случай такой, что разбил телефон. Отдал на платной основе его восстановить. Ремонт длился почти 2 месяца!! Оплатил в итоге 8207,7 р. Через две недели отошел дисплей. Сдал по гарантии типа. Через 2 недели тоже самое. Сдал. И так было 7 раз!!! Общая продолжительность ремонта была почти 7 месяцев! И так было бы далее, но я прервал эту цепочку. Требовал вернуть деньги, но это так до сих пор. Писал две претензии. Не идут по добру. Пошел в суд, не выиграл. Так как ошибки, которые допускали работники при заполнении документов, не давали в суде оснований, что это тот же самый телефон и те же самые поломки были. В каждом оформлении то цвет не тот, то объём памяти, то поломку опишут по-разному - отошел дисплей... отошел корпус.. Короче, всё это мне не дало выиграть дело. Буду подавать апелляцию в районный суд. Буду сражаться до последнего. Уже потратил деньги на юр/услуги, почтовые услуги, в суд ездил 4 раза.

Обратилась в этот сервис по поводу гарантийного обслуживания моих часов alcatel. Гарантийный талон со всеми датами и печатями был. Однако там потребовали кроме гарантийного талона еще и чек (а это подарок, и чека нет и в помине) и даже коробку, в кот.часы продавались, иначе гарантия не работает. Типа таковы требования alcatel. Возражения относительно того, что в законе по защите прав потребителей указано, что отсутствие чека не является основанием для отказа, не возымели никакого действия. Расписали, что часы надо отправлять на завод производителя, а это минимум 1 мес. В общем, я поняла, неохота им было связываться с гарантийным обслуживанием. Обратилась на след.день в аналогичный другой сервис, там приняли все и без чека, и без коробочки... Все заняло не более 10 минут.... Как только такие "сервисы" вообще получают официальную аккредитацию от производителей....?

Как то возник страховой случай по Лджи. Приехал в Про сервис, все объяснил показал. Сотрудники приняли заявление о страховом случае, но даже не отметили то что телефон был замочен при падении. В итоге сделали телефон примерно через 2 недели. Приехал забирать, смотрю включается экран разбитый заменили, а при звонке датчик не срабатывает на выключение. Они опять посмотрели его разобрали, чего то покрутили и вроде ничего. Через день тоже самое не выключается экран при звонке. Я перед поездкой в ПРО-СЕРВИС еду в сервисный центр ЛДЖИ на м. Парк Победы Москва. А там телефон диагностируют бесплатно! Они его смотрят, открывают и.. Каково мне было это услышать от специалиста ЛДЖИ, что у Вас отсутствует металлический экран и резиновые прокладки, что влияет на качество связи. Они мне выдают заключение и я тут же еду в ПРО СЕРВИС! Я к ним, они да это вы сами вытащили детали и его замочили и теперь предъявляете нам. Я им объясняю, что к Вам обратился с заявлением по страховому случаю и говорил что при падении телефон попал в воду, но вы сказали что на бланке заявления мало строчек и выход за поля заявления в страховой компании Альфа-страхование не примут заявление, а какой смысл мне снимать детали!!! В итоге они у меня его принимают как по гарантии как после ремонта страхового случая (!) Просто кидалово! Я жалобу их зам директору в письменной форме. Через некоторое время звонят и говорят что оплатят страховку. Опять (!!!!) приехал на Люсиновскую 13, взяли заново заявление, где я указываю про замочку телефона и отсутствие деталей после их "качественного" сервисного обслуживания. И отдают мне телефон. Я говорю а вы его в страховую не должны передавать разве? Они а они сами у вас его попросят когда приедете к ним. Ладно... Через две недели пикнул мобильный банк, ну думаю, сейчас деньги за телефон получу ... И заплатили они 2 тысячи, а остальное (9 тысяч рублей) выплачено ПРО-Севису на Люсиновской 13 за покупку деталей! (кстати чеков они мне так и не предоставили на данные детали! Я опять жалобу их руководителю. Через день звонит девушка и говорит что ПРО-сервис согласовало с Альфа-страхованием мой вопрос и мне типо заплатят всю сумму страховки...Кстати попытался дозвонится по тому номеру который у меня отобразился - тоже полное кидалово - постоянный сброс!!!! До СИХ ПОР ПЛАТЯТ!!!! Год уже с лихом прошел. НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАКОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!! Будьте бдительны.

Сдал гарантийный телефон ZTE и через 10 дней пришла смс, что можно забирать, оказалось что телефон не ремонтировали, пришлось повторно сдавать его, ждать еще 10 дней и в итоге Прос сервис отказал в гарантии, т.к. срок изготовления был 1,5 года назад, хотя телефон был приобретен 4 мес назад, что было подтверждено накладной. Спрашивается зачем мне ждать почти месяц чтобы получить сломанный телефон обратно

Отзыв ожидает модерации
Сервис никакой. Отдала телефон по гарантии на 20 дней, с двумя дефектами. Вернули - всё в точности как было, все те же самые проблемы. Вопрос - они вообще хоть что-то чинят или просто вскрывают и пыль сдувают?! Очереди в пункте приема очень длинные и долгие, сотрудники никуда не торопятся и все делают медленно. Звонишь на горячую линию, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией - девушка равнодушно отвечает, что ничего не знает и ничем помочь не может.
Отвратительный сервис, что ещё можно сказать.

Обратился в эту мастерскую на Люсиновской (сервисным центром назвать язык не поворачивается) с вопросом "разлочки" от оператора телефона zte blade A5. Сначала юноша ответил, что мне надо обратиться в офис оператора связи, после того как я убедил его, что проблем со связью у меня нет, а раз уж они позиционируются как сервис центр zte, то пришёл я правильно, молодой человек соизволил посмотреть мой телефон. Сдернул аккумулятор, даже не выключив телефон!!!! Я в шоке!!!.. после чего сообщил, что официальной прошивки на эту модель у него нет, парень у которого есть будет через два дня.... Одним словом не советую туда обращаться...

Вчера вечером забрал из "Гарантийного ремонта" телефон Алкатель.Так как было уже поздно (20.30) и телефон был полностью разряжен,то подключить к зарядке смог его только дома.Обнаружил,что он включается,но никак не реагирует на сенсор дисплея!В ремонт оставлял совсем с другой неисправностью!Сегодня утром,мне барышня из call центра заявила,что я "должен был приехать со своей зарядкой и заряжать его в сервисном центре,потом проверять!!!"Привозите его в центр,диагностика займет от 3 дней..." У мня нет свободного времени мотаться по вашим центрам!Почему после "ремонта" аппарат не проверяется?А если вылезет что-то ещё?Снова "Привози"?!

Посмотрел этот сайт, приехал в сервис на Люсиновской, а там сообщили, что телефоны Nokia не ремонтируют. Либо они, либо этот сайт обманывают людей.

Более ужасного сервиса я еще не встречал!!! Телефонов для подмены нет, сроки ремонта ужасающие! Отношение сотрудников сервисного центра будет к Вам "не самым" лучшим! Координат руководства и сотрудников получить просто невозможно!!! Поверьте, мне есть с чем сравнивать!!!